Conditions Générales

1. Champ d'Application

Ces Conditions Générales régissent l'utilisation de la plateforme de gestion de fonds FondsGestion et établissent la relation contractuelle entre les clients et nos services complets de gestion de portefeuilles. En vous inscrivant à nos services ou en établissant un compte, vous reconnaissez et acceptez ces Conditions Générales.

2. Inscription et Accès à la Plateforme

  1. Pour accéder à nos offres de services financiers complètes, l'inscription avec des informations personnelles et professionnelles précises est obligatoire.
  2. Les comptes clients sont strictement personnels et ne peuvent être partagés avec ou transférés à des tiers.
  3. L'accès aux services premium est accordé après confirmation de paiement réussie et est soumis aux conditions générales respectives de chaque service.
  4. Vous êtes entièrement responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte.

3. Durée du Contrat et Résiliation

  1. La durée d'accès aux services et d'adhésion dépend du programme de gestion financière ou du package de services spécifique sélectionné lors de l'inscription.
  2. Les demandes de résiliation doivent être soumises par écrit (via email ou via notre portail de support) et doivent respecter les périodes de préavis spécifiées dans les descriptions de services individuelles.
  3. Pour les adhésions en cours et services d'abonnement, les termes se renouvellent automatiquement sauf résiliation dans le délai spécifié avant le renouvellement.
  4. Les deux parties conservent le droit de résiliation extraordinaire pour violation matérielle ou autre motif valable tel que défini par la loi applicable.

4. Conditions de Paiement

  1. Tous les frais de services sont dus à l'avance et sont clairement communiqués pendant le processus d'inscription avant finalisation.
  2. Nous acceptons diverses méthodes de paiement telles qu'affichées sur notre plateforme pendant le processus de paiement, incluant les cartes de crédit principales et virements bancaires.
  3. Pour les adhésions récurrentes et services d'abonnement, les frais sont automatiquement débités au début de chaque cycle de facturation.
  4. Tous les remboursements sont traités selon notre politique de remboursement complète et les réglementations de protection des consommateurs applicables.

5. Politique de Remboursement Complète

  1. Des remboursements complets de services sont disponibles dans les 14 jours suivant l'inscription initiale si vous n'êtes pas entièrement satisfait du contenu financier pour quelque raison que ce soit.
  2. Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de conseil financier via notre formulaire de contact ou directement à conseil@fondsgestion.com avec vos détails d'inscription et la raison spécifique de la demande de remboursement.
  3. Après la période initiale de 14 jours, les remboursements pour les adhésions en cours seront calculés au prorata pour la portion inutilisée restante de votre période d'adhésion.
  4. Les achats de services ponctuels, matériels téléchargeables et modules de cours complétés ne sont pas remboursables après l'expiration de la période de garantie de satisfaction initiale de 14 jours.
  5. Si des problèmes techniques vous ont empêché d'accéder au contenu payant pendant plus de 72 heures consécutives, nous étendrons votre période d'accès ou émettrons un remboursement partiel à notre discrétion.
  6. Tous les remboursements approuvés seront traités en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l'achat original dans les 7-10 jours ouvrables suivant la confirmation d'approbation.
  7. Les programmes de formation institutionnelle et solutions de développement financier sur mesure ont des conditions de remboursement séparées comme spécifiquement décrites dans les accords de services individuels.
  8. Les demandes de remboursement soumises après la finalisation des services ou après avoir accédé à plus de 75% du contenu des services peuvent être refusées à la discrétion de FondsGestion.

6. Règles d'Utilisation de la Plateforme et Restrictions

  1. Le contenu financier et les matériels peuvent être utilisés exclusivement à des fins d'apprentissage personnel, non commercial et de développement professionnel.
  2. Copier, distribuer, partager ou revendre les matériels de services avec des tiers est strictement interdit et peut entraîner des poursuites judiciaires.
  3. Dans les forums communautaires et zones de discussion financière, nous attendons une participation professionnelle, respectueuse et constructive à tout moment.
  4. FondsGestion se réserve le droit de suspendre ou de résilier définitivement l'accès pour violations de ces règles d'utilisation ou conduite inappropriée.

7. Contenu Financier et Avertissement

  1. Notre contenu financier sert à des fins d'information et de développement professionnel et ne constitue pas des conseils juridiques, financiers ou commerciaux personnalisés.
  2. L'application des stratégies, cadres et concepts enseignés est entreprise à vos propres risques et devrait considérer vos circonstances individuelles et contexte professionnel.
  3. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude et l'actualité de tous les matériels financiers, nous ne pouvons garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreurs dans des environnements financiers en évolution rapide.
  4. Les décisions stratégiques et de gestion devraient toujours être prises en considération des conseils professionnels appropriés à votre situation spécifique et environnement réglementaire.

8. Limitation de Responsabilité

  1. La responsabilité de FondsGestion est limitée aux cas impliquant intention et négligence grave, dans toute la mesure permise par la loi applicable.
  2. Pour les cas de négligence légère, notre responsabilité est restreinte à la violation d'obligations contractuelles essentielles et limitée aux dommages raisonnablement prévisibles.
  3. La responsabilité pour perte de données est limitée aux coûts de récupération typiques qui seraient encourus dans des circonstances normales.
  4. Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages impliquant la vie, le corps, la santé ou violations de droits fondamentaux.

9. Propriété Intellectuelle et Protection des Droits d'Auteur

  1. Tout le contenu de services, matériels financiers, vidéos, évaluations et ressources connexes sont protégés par les lois complètes de droits d'auteur et propriété intellectuelle.
  2. Lors de l'inscription aux services, vous recevez uniquement un droit d'accès et d'utilisation limité dans le temps, non exclusif et non transférable des matériels à des fins d'apprentissage personnel.
  3. Toute utilisation non autorisée, reproduction, distribution ou exploitation commerciale peut entraîner la résiliation immédiate de l'accès et des poursuites judiciaires pour dommages.

10. Protection des Données et Confidentialité

  1. La collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles sont menés en stricte conformité avec notre Politique de Confidentialité complète.
  2. L'utilisation de notre plateforme nécessite le stockage de certaines données techniques (cookies et technologies similaires) pour fonctionnalité essentielle et fins de sécurité.

11. Dispositions Finales et Droit Applicable

  1. FondsGestion se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales selon les besoins pour refléter les changements dans nos services ou exigences légales. Les clients seront notifiés des changements significatifs à l'avance via des canaux appropriés.
  2. Si certaines dispositions de ces conditions sont jugées invalides ou inapplicables, la validité et l'applicabilité des dispositions restantes demeurent inchangées.
  3. Le droit suisse s'applique exclusivement à ces conditions, excluant la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises. Le lieu de juridiction est Genève, Suisse, dans toute la mesure légalement permise.